Politique d’expédition

EXPÉDITION GRATUITE Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes au Canada et aux États-Unis, sans minimum d'achat. Pour les autres destinations internationales, la livraison est gratuite sur les commandes de 120$ CAD et plus.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Pour les commandes internationales, les frais d’expédition sont calculés à l’étape du paiement.

TRAITEMENT DE LA COMMANDE Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Les commandes passées les fins de semaine ou les jours fériés sont traitées le prochain jour ouvrable.

SUIVI DE COMMANDE Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès que votre commande est expédiée. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.

DOUANES ET TAXES Les commandes expédiées à l'extérieur du Canada peuvent être soumises à des frais de douane et à des taxes à l'importation à la livraison. Ces frais sont entièrement à la charge du client. VOLTAGE n'est pas responsable des délais ou des frais supplémentaires occasionnés par les douanes.

ADRESSE DE LIVRAISON Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte au moment de passer votre commande. VOLTAGE n'est pas responsable des retards ou des livraisons manquées causés par une adresse incorrecte.

DÉLAIS EXCEPTIONNELS Pendant les périodes de forte demande comme le Black Friday ou les Fêtes, les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs. Nous ferons tout notre possible pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.

PROBLÈMES DE LIVRAISON Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai indiqué, contactez-nous à contact@wearvoltage.com et nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.