Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Voltage

Chez Voltage, votre satisfaction est notre priorité.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.

Conditions d'admissibilité
Pour être admissible à un retour :

L'article ne doit pas avoir été porté ni lavé.
Il doit être dans son état d'origine.
Toutes les étiquettes doivent être intactes.

Adresse de retour
Veuillez retourner votre article à l'adresse suivante :

136, 1re Avenue,

Stoneham (Québec) G3C 2N1, Canada

Instructions importantes

Il est de votre responsabilité d'obtenir un numéro de suivi pour votre retour.
Nous ne sommes pas responsables des erreurs d'expédition ni des colis perdus.
Veuillez indiquer clairement sur le colis:

* Si vous souhaitez un remboursement ou un échange.

* Votre numéro de commande.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.
En cas d'échange, Voltage prend en charge les frais d'expédition du nouvel article.

Remboursements
Une fois l'article reçu et vérifié, votre remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial. Veuillez prévoir quelques jours ouvrables pour le traitement.

Échanges
Si vous souhaitez échanger un article, veuillez l'indiquer dans le colis. Nous vous enverrons le nouvel article sans frais supplémentaires.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions ci-dessus.